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去芜存精:如何选择最优质的CRM软件研发商?

发布时间:2022-06-15 05:42:50 阅读: 来源:电工刀厂家
去芜存精:如何选择最优质的CRM软件研发商?

2015年刚刚过完,相信大部分企业都已经感受到了这一年的“寒风冽冽”:经济发展缓慢,金融危机增加,业绩不断下滑,客户流失严重,压力不断加大……面对这么严峻的经济形势,众多企业苦不堪言,不但企业的利润被吞噬,而且也失去了发展的积极性。在这样一个“寒风瑟瑟”的经济冷冬中,企业要想获得持续发展,究竟该何去何从?那就是选择一个符合自身需求了CRM软件。

面对琳琅满目的CRM软件产品,真的会让人眼花缭乱,无从选择,其实最简单的选择方法就是找对CRM软件研发商,再根据其不同的价位、不同的功能、不同的服务,来直接选择一款或多款搭配使用。选择CRM软件研发商的标准:

1、有实力这里所提的实力是指公司的成立时间、规模、背景、行业口碑等。如果是刚刚新成立的小软件公司或仅仅只是个人软件产品,那么他的寿命可能并不如您企业的寿命长,这样的产品又如何能够提供长久的服务?

2、提供优质相关配套服务这里所提的优质相关配套服务是指软件是否提供演示动画、在线或现场培训、详细的操作说明、帮助文档,在线升级更新服务、在线问题处理服务、日常软件维护等。拥有优质的相关配套服务,才能让软件发挥出最大的作用。

3、可试用只有真正试用了软件研发商的CRM软件产品,才能确保其产品是否为自己所需。同时,在试用前,还一定要向软件研发商确认试用时间限制、功能限制和是否包含有偿服务等,以便让自己在限定的时间内熟悉了解其软件,也能避免“隐性开销”。

4、可提供永久升级与维护企业在选择CRM客户关系管理软件时,必须要考虑长远的数据升级问题,同时还包括其数据可否输出,可否支持多数据库合并等,让企业客户数据能够得到长久的保护。

5、可提供防止撞单功能。销售人员不再抢单管理者可以通过防撞单功能,防止几个销售人员同时跟进一个客户,避免客户对销售人员反感,提高时间利用率,还可以避免销售人员互相杀价。

6、可提供业绩排名。业绩好坏一目了然CRM的业绩排名功能,可以让管理者实时查看销售人员和销售团队的业绩排名,及时了解谁达标了,谁没有跟上进度,做到及时应对。

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