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收银机惊现功能漏洞收银员年退单10万元揣腰包社会新闻资讯生活dd

发布时间:2021-01-20 06:40:45 阅读: 来源:电工刀厂家

收银机惊现功能漏洞 收银员年退单10万元揣腰包 - 社会新闻 - 资讯生活

昨日,店主周莉再次核对账目。 记者 王海 摄

????一个快餐店的收银员年收入有多少?你可能猜不到,沙坪坝一个收银员发现收银机有退款功能,一年内频频退单。“她将10万多元退款挥霍得差不多时,我才发现。”昨天,衣着朴素的店主周莉说,“苏莎本来家境一般,去年夏天一次竟买了10多件夏装,光手机就换了4部。因为是亲戚关系,以前我们一直没有怀疑她。”

????周莉以收银员苏莎(化名)“职务侵占”报案没被立案,她重新以“盗窃”报案,警方最快将在5月13日予以通知。

????蹊跷:营业款变少了

????昨天上午,电话响个不停,30岁的周莉不时接到西永保税港区附近老顾客打来的订餐电话,她不断给位于西永天街的店员传达订单。她的丈夫去年在这里开了家快餐店,有11张快餐桌(每桌4个座位),请了10个员工。除了接待上门吃饭的客人外,她还拓展了送餐业务。

????周边IT从业人员多,他们的小店生意不错,去年2月14日开业至今年3月底,总营业收入超过130万元。

????快餐店开业时,周莉聘请了四川绵竹的26岁表嫂苏莎当收银员,心想可以放心些。不过,她一直忽略了对收银机数据的监管。今年2月中旬的一天,周莉偶然发现,苏莎行为有些怪异地护着收银机的屏幕,似乎想躲着她。

????周莉凑过去一看,收银机正处于“退单”界面。所谓退单就是将输入的订单取消,同时退出钱,正常的退单是将钱退给顾客。而当时收银机前并没有顾客。周莉问:“你在干吗?”苏莎红着脸小声说:“我打错了。”

????这事引起了周莉的警觉,她让其他店员注意苏莎的异常举动。3月11日下午3点,周莉查看了收银机内当时的营业额为905.5元,3个小时后她又去查看营业额,数字变成了850元。“不断有客人来吃饭,钱会越来越多,为何营业额变少了呢?”

????周莉找到苏莎问原因,结果苏莎突然从包里拿出300元说:“这是今天多出来的300元。”“啷个会多钱呢?”苏莎面对周莉的询问,脸色有些发白,表情很不自然地望着门外,答不上来。

????漏洞:机器“订一退多”

????周莉打电话给收银软件提供商,请来一位工程师教她如何调出原始数据,查看实际销售额和退单数量等详细信息。

????经过半小时忙碌,她调出了退单数据:当天中午12点10分到下午5点33分,苏莎分多次从收银机里退出了335元。当时苏莎的丈夫也在店里,周莉表面上并没说什么,但她心里已意识到事情的严重性。

????晚上店员全部下班后,周莉继续调阅“退单”数据。光是3月上旬,每天“退单”额都在六七百元。有些单子是当时打当时退,有些单子却同时退了好几次。正常情况是“订一退一”,现在“订一退多”,肯定是收银员做了手脚,将钱悄悄拿走了,而光从订单总额上却看不出纰漏。

????由于不会收银软件的统计操作,她12日用计算器加出,今年春节恢复营业以来41天内,“退单”就达25584元。

????店里收银主要由苏莎负责。经过与另一收银员核对,并请收银软件销售公司人员帮忙,3月13日周莉发现,去年2月14日至今年3月11日,经苏莎之手共退单101300元之多。“只要她上班,每天都会有退单,有时一天就是几十笔。只要她休息,一次退单也没有。”

????记者仔细查看周莉出示的退单明细,一共有200多张,共6176条退单。这些退单明细表打印出来,足有几百张,装订起来比一本英汉辞典还厚。

????调查:她花钱很大方

????周莉苦笑着说:“因为是亲戚关系,我们一直都觉得她老实单纯没心计,没想到我们看走了眼。”

????苏莎家在绵竹,2008年地震后重建了房子,当时借了一些钱,去年这些钱全部还清了。7岁儿子因患有癫痫等病,每月要上千元医药费,经济来源全靠她和丈夫打工。苏莎的丈夫在建筑工地,干一天可收入300元,但没活干的话,会大半个月没一分钱收入。

????周莉给苏莎的工资从最初的1000元多点涨到今年的1200元左右,包吃住。但店长刘小利等员工证实,苏莎每天零食不断,有时到超市买几十元一斤的进口水果。去年一年,光手机就换了4部,夏天最多时一次买过十多件夏装,有时打手机聊天,一打就是一两个小时。

????周莉的店在西永,家却在冉家坝一个普通小区,家里陈设一般。她接受采访时多次表示,“我们这样的小老板,花钱很有分寸。即使买好点的苹果,也会在大超市里走好几圈,花钱远没她这样大方。”

????协调:曾表示贷款归还

????就在最初被发现退单的次日上午(3月12日),苏莎上班无精打采。当天10点半左右,苏莎突然接到一个电话,哭着跑进厨房对周莉说,她的父亲在四川出车祸了,人进了抢救室,她想回家。周莉只好同意她走了,到当晚电话就再也打不通了。

????当天,苏莎退单的总额还没加出来。13日,查出退单超过10万元后,周莉准备报案,但觉得毕竟是亲戚,由周莉的丈夫刘铁金给表兄肖国勇打了电话,对方不承认。

????周莉发了一个信息称已报案,希望苏莎能退出这些钱。肖国勇说再给他半天时间考虑。晚上,肖国勇的哥哥肖国敏来电话说不急着报案,他要亲自来重庆解决。

????3月18日,肖国敏对刘铁金、周莉夫妇说,两三天凑些钱拿过来。但到3月20日,对方说只有6万多元,问要不要。周莉心想,苏莎拿了10万多元,现在只退6万多元,于是没有同意。

????双方再没谈拢,周莉选择报案。而沙区公安分局4月24日发出[2012]9号不予立案通知书称,刘铁金控告对方职务侵占,没有犯罪事实,不予立案。周莉请教律师,重新以“盗窃”进行报案,是否立案最快在5月13日可见分晓。记者多条渠道想联系苏莎,始终联系不上。

????昨晚9点多,记者拨通了肖国敏的电话。“弟弟、弟媳去了外省,我也不知道具体地点,联系不上他们。”肖国敏说,弟媳苏莎的确拿了一些周莉的营业款,但没有周莉所说的10万元那么多。弟弟、弟媳两口子也曾想抵押老家房屋贷款归还大部分,但因为房屋不能抵押,钱只凑到两三万元。后来双方谈崩。

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????客户要求设退单功能

????每天对账也能知异常

????昨天,记者采访了收银软件提供商。软件工程师罗先生说,类似收银软件目前在主城中餐、西餐、超市、服装店等零售店使用,客户上千家,但像周女士这样被收银员钻了空子的事,还是首次遇到。

????“我们的软件投入市场好几年了,非常成熟。其实这个收银机最先没有设置退单功能,是客户后来要求加的。”罗先生说,假如周女士授权给收银员可以退单,只要每天打印一下明细再对账,肯定能够发现异常。但不知为什么周女士没有这样做。

????软件定期升级只是增加一些新功能,这些功能在日常操作中一般用不上。要避免类似的“漏洞”,最重要的还是店主加强监管,或授权店长监管收银员。

????记者 陈军 采写

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