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微信朋友圈里定制个蛋糕吃坏了肚子维权犯难

发布时间:2020-02-27 20:56:37 阅读: 来源:电工刀厂家

本网讯 不知道从什么时候开始,微信朋友圈成了代购、销售和各种私人定制的圈子。几天前长春的小张为了庆祝结婚100天,在朋友圈买了一个私人定制的蛋糕。原本想给老公一个惊喜,结果两人吃完导致腹泻打了两天吊瓶。记者从食药监管理部门了解到,微信销售食品目前在法律上并没有相关规定,监管上处于空白阶段,安全性没有太大保障。

朋友圈里定制蛋糕 吃坏肚子

最近,微信上兴起了这样一个行业,他们没有实体店,以朋友圈为门面,以原料新鲜健康为卖点,制作并出售各类食品。这种微信店铺因其前期投入较小,经营门槛较低,受到店家欢迎,而买家正是因为在朋友圈中有图有真相,才光顾私房店铺。

8月18日,长春市民张女士为了庆祝自己结婚100天纪念日,在朋友圈买了一个私人定制的榴莲蛋糕,本想与丈夫一同庆祝,可谁知食用后两人都出现了腹泻的状况,最后还打了两天吊瓶。一直觉得朋友圈中卖的东西都是自家做的,很私房,卖相也很好,况且还认识卖家。正是这样的原因,朋友圈中销售的商品,受到不少青睐,但是由于没有监管,这些商品,尤其是食品,有不少存在问题。像张女士这样,出了问题也是有苦无处说。其实,看起来起来高大上的朋友圈私人定制,也并非想象中那么完美。

熟人相互捧场 维权口难开

私人定制的食品,能否保证安全呢?记者昨日以顾客的身份在微信、微博上联系了几家店,当记者询问卫生许可证时,不少店家都回复记者:都是在自家做,哪有什么证?购买蛋糕的都是圈内的好友,他们对我们信任,我们也保证食品的安全。

尽管店家承诺用料安全健康,但也有业内人士指出,此种食物原料即使是绿色无公害也并非完全安全。例如土猪等农产品,要到正规屠宰场宰杀,只有经过动物检疫人员临栏检疫才能出售。市民直接找农户购买猪、牛、羊肉,虽然感觉新鲜,但如果缺少检疫环节,安全隐患依然存在,因此要格外小心。而对于店家承诺的进口来源问题,业内人士同样指出,即使原料是进口来源,其质量也分好坏,也存在是否过期或添加不符合标准的添加剂等问题。而对于普通消费者而言,上述这些情况都是很难辨别的。

而小张自己也说,其实这种熟人介绍的不可能好意思去找人家,就只能是哑巴吃黄连。

私人定制

大多无卫生许可

据了解,绝大部分私家定制店铺没有工商执照,其加工场所多为自家厨房,没有卫生许可证等相关证明。另外,私家定制店铺没有固定经营场所,只能通过朋友圈查找,一旦出现任何问题,店家如果不予回应,消费者极有可能遭遇维权难的问题。就算找到,店家很可能说是做来自己吃的,取证很难。工商部门的相关负责人表示,不设实体店经营的餐馆不在相关部门的监管范围内。微信私人定制属新兴事物,其属性尚未明确定义,而我们没有权力进入私人场所。市食药监局的工作人员说。

如果从事餐饮经营活动,需要到工商部门办理相关证件。市工商局12315的工作人员告诉记者,如果对方办理经营许可证,有公司名称及固定营业地址,消费者遇售后问题即可维权。但如果仅是私人交易,就很难受到法律保护。同时,该工作人员提醒,为了避免投诉无门,市民切勿跟风,应谨慎消费,最好选择有实体店、相关证件齐全,具有营业资质的餐馆。私人定制食品,食品安全、原料来源是否可靠,都是问题。消费者需要擦亮眼睛,谨慎选择私家定制店铺。

(记者 冯超 实习生 王旭/报道)

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