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【新闻】两会观察流量漫游费是一种怎样的存在

发布时间:2020-10-14 22:05:17 阅读: 来源:电工刀厂家

全国人大代表、中国移动通信集团重庆有限公司党委书记、董事长、总经理,重庆通信服务公司总经理郭永宏接受华龙网特派北京记者采访 特派记者 李文科 摄

华龙网3月7日21时讯(首席记者 佘振芳 黄军 记者 冯司宇)今年的政府工作报告中,“取消流量漫游费”的消息受到了广泛关注。有的人心中有这样一种疑惑:“流量漫游费”是一种怎样的存在?那种动辄几百元的超额流量费是不是“流量漫游”造成的?取消之后,对用户来说又有哪些利好呢?本网记者和特派北京记者今(7)日就此进行了多方采访。

用户遭遇:“流量漫游”花了近300元

3月初,在重庆两江新区一家互联网企业上班的陶女士去北京出差,因为要待半个多月,所以她特地办理了一个流量套餐,98元包100G流量。可到了北京使用手机上网不到两小时后,流量预警提示就来了。

陶女士此时登陆手机营业厅后查看剩余流量,仍显示99G,但超出流量费用已经接近300元。在询问运营商客服后才知道,原来流量还有本地流量(通常以省为单位)和国内流量之分。

对于“国内流量”和“本地流量”,不知道这个区别而超额消费的人不在少数。因此,政府工作报告中提到 “取消流量漫游费”的消息才会引起如此热切的关注。

近年来,运营商提速降费的力度不断加大,语音长途费在去年取消,但随着每年上网流量的增加,消费者对流量漫游费的取消需求也越来越大。

很快,工信部就给出了7月1日之前取消这一资费的好消息。媒体报道称,中国三大电信运营商均表示全力以赴促进上述政策目标落地。

寻根究底:什么情况下会出现“流量漫游”?

何为“流量漫游”?它可以理解成“国内流量”和“本地流量(通常以省为单位)”的区别。也就是说,如果你手机上网套餐针对的是本地流量,你在离开本地后又没有购买额外的国内流量包,那么你在外地使用的流量就是“漫游”的流量,这样就会产生额外的资费。

因此,在本地之外“漫游”时,用户可能面临即便本地流量仍未用完,但全国流量不够或者没有的情况。

面对这种情况怎么办呢?如何避免“流量漫游”产生的费用?

记者就此咨询了几家运营商的客服人员。客服人员均表示,用户在去往外地前,可以先确定自己的手机流量套餐是国内流量,还是本地流量。如果是全国或者国内流量,出行在外也可放心使用手机流量上网。

如果是本地流量,那么可以选择在离开本地前购买“全国流量包”,不然就会产生额外的“流量漫游费”,这样的资费也比较高。

市民陶女士的“流量漫游费”。 陶女士供图?

算一算账:取消“流量漫游费”后用户支出会减多少?

取消“流量漫游费”对经常出差到外地的人来说是一大福音。

以往,要么用户购买价格相对较高的全国通用国内流量套餐,在本地和外地都使用这个套餐。要么,就使用本地流量叠加国内流量包的组合模式。因为用户在外地时,会先使用国内流量而不是本地流量,这会致使用户在出差时不得不另外购买国内流量包,频繁出差的用户每月流量包能达到8个或者更多。但现实是,本地流量往往用不完,每月的话费只增不减。

工信部发布的《2017年通信业统计公报》显示,2017年手机上网流量达到235亿GB,比上年增长179%,在移动互联网总流量中占95.6%;全年每月人均移动互联网接入流量达到1775MB/月/户,是上年的2.3倍,相当于每年人均互联网接入流量约为20.8GB。

据报道,2017年手机上网流量平均资费已降至26元/GB。如果流量漫游费取消,再加上移动网络流量资费年内至少降低30%。用户有理由相信,人均在流量上的花费相比26元/GB可以降低不少。

业界声音:资费调整不包括国际流量

那么,“取消流量漫游费”是不是意味着今后用户不会有陶女士这种遭遇了?此次取消的“漫游”是针对国内的还是国际之间的呢?

记者在两会重庆代表团驻地采访到了全国人大代表、中国移动通信集团重庆有限公司党委书记、董事长、总经理郭永宏。

郭永宏告诉记者,这一资费调整是针对目前的本地流量和全国流量,不包括国际流量,“去年国内长途漫游费取消也是只针对本地和国内。”

此前,三大运营商争相推出低价无限流量套餐,正如陶女士之前办理的套餐一样,这些套餐往往默认都是本地流量,那么在取消漫游费之后,这种套餐是否会提价?针对这一问题,郭永宏表示,应该不会存在这种情况。

对于市民陶女士的遭遇,郭永宏称,一般情况下办理套餐时营业厅就会说明本地流量和全国流量的区别,用户应该仔细了解条款。此外,运营商营业员也应该了解用户的使用习惯,和用户及时沟通。

郭永宏还表示,重庆移动目前已启动相关工作。本次调整涉及的方面很多,因为计费系统分省内和省外结构模式,需要对系统进行调整,但不是太难,相信在7月1日前重庆人一定可以享受到这个福利。

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