工信部督促解决170号段互联互通问题

吴丰恒

日前，工信部在官网上发布了《关于移动通信转售业务用户使用互联网服务有关问题的通知》（下称《通知》），要求解决170号段“短信验证”等问题。

《通知》显示，自今年5月起，移动转售业务（虚拟运营）用户已达20万余户。不过，工信部收到了来自企业和用户的反馈，称向虚拟运营商分配的170号段 “不能正常收取部分互联网企业下发的验证码和短消息”、“不能正常使用互联网业务和应用”，督促互联网企业和虚拟运营企业同时加以解决。

工信部要求，互联网企业应积极配合虚拟运营商做好170号码后台数据；并要求虚拟运营商尽快与互联网企业取得联系，推动问题的解决。工信部还要求虚拟运营商在本月底以前书面反馈问题沟通解决情况。

据记者了解，这是今年6月份爆出170号段存在“互联互通”问题以来，部委首次的公开表态。6月，部分170用户投诉收不到网站验证短信，还有用户投诉固话拨打170号码显示空号。

“"互联互通"问题影响到了用户体验，也严重影响了行业发展，希望通过这个举措（工信部《通知》）把问题解决。”虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇昨日接受《第一财经日报》记者采访时表示。

邹学勇说，预计今年10月份虚拟运营商将大规模放号（170号码），“互联互通”问题如未得到好的解决，势必影响放号过程。而工信部出台上述通知，也体现了对问题的重视，“这个问题应该是越快解决越好。”

邹学勇告诉记者，目前，主要知名互联网企业、商业银行都解决了上述问题，不过对于大量中小互联网企业，则未必支持170号码。虽然这些企业用户量不会太高，但会对170号段用户体验造成直接影响。

工信部一位不愿透露姓名的专家向记者表示，上述“短信验证”问题解决起来并不复杂，只需在系统中增加对170号码的支持，而“号码识别”问题则相对较复杂，目前并没有一个确切的解决时间表。

（责任编辑：HN026）

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