政府网站服务实用性低缘于对公民权利的轻视

发布时间：2020-01-14 18:13:55 阅读：次来源：电工刀厂家

中国软件评测中心2日在京发布的2011年中国政府网站绩效评估结果显示，79.45%的部委网站、87.5%的省级网站、91.5%的地市网站、92.44%的区县网站，以及90.8%的国家级开发区网站都存在信息和服务失效等问题。部分政府网站存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题，服务实用性低。（12月2日新华网）

这样的评估结果，令人震惊。

政府网站是各级政府及部门在互联网上发布政务信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台。办好政府网站，有利于促进各级人民政府及其部门依法行政，提高社会管理和公共服务水平，保障公众知情权、参与权和监督权，对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。政府网站是与民意沟通的一种重要工具，能不能收到实效，就要看政府官员的心诚不诚。要知道，政府网站开通，带给民众的不仅仅是新奇和感动，更多的是施政的新理念，是施政理念的延伸。

可是，一些政府网站建而不管或管不到位，“一把手”对本单位开办的政府网站不问不看，致使网站的政府信息公开平台作用长期得不到发挥和体现，网站管理中存在的问题长期得不到纠正。有的政府网站长时间不更新，完全是一副“老面孔”；有的政府网站用“已阅”答复民众的投诉；有的政府网站超过期限不答复……

开通政府网站，设立倾听民声平台，不能沦为作秀，有关部门既要在技术上维护这个网站平台、更新这个平台，又要认真地、真心实意地听取和收集群众的意见建议，真心地为群众解决实际困难，让网站真正成为联系干群之间的一个“连心桥”。

今年上半年，国务院总理温家宝曾就政府网站作出重要批示，指出办好政府网站的关键在于及时、准确公开政务信息，倾听群众的意见、呼声和要求，及时讲清事实真相、政策措施、处理结果。只有互动、解决问题，才能吸引群众。政府网站不能“不得已而开之”，好像是为了完成上级的指令才勉强开办，至于办得好不好，全然不管。以这样的态度去办网站，怎能令公众满意呢？政府网站是各级政府及部门的脸面，办得咋样，事关人民政府的执政力和公信力。

如此大面积地存在信息和服务失效问题，是对民众的一种傲视甚至漠视！现在，不少政府网站，与其开在那儿做样子，还不如一关了之，省得让人看了气不打一处来。尤其是近八成的部委网站，也存在信息和服务失效问题，看来政府网站要“洗心革面，重新做人”，那就得首先从这些龙头大哥开始。